Häufig gestellte Fragen

Informieren Sie sich über den Status Ihrer Bestellung:

Infos erhalten
Der Spediteur hat die Auftragsinformationen für die Sendung erhalten und ist dabei, sie abzuholen.

Im Transit
Das Paket wurde aus dem Herkunftsland versandt und ist auf dem Weg zum Bestimmungsort.
Allgemeine Erklärung:
Ihr Paket wurde an den Spediteur übergeben.
Ihr Paket wurde versandt oder hat sein Ursprungsland verlassen.
Ihr Paket ist im Bestimmungsland angekommen und wartet auf die Zollkontrolle.
Ihr Paket hat sein Bestimmungsland erreicht und befindet sich im Inlandstransport.
Ihr Paket befindet sich in einem anderen Transportzeitraum. Beispielsweise befindet es sich in einem anderen Land als Transitpunkt und wird in sein endgültiges Bestimmungsland weitergeleitet.
Tipp : Bitte achten Sie auf detaillierte Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Ihr Artikel im Zielland angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, ihn innerhalb von 1-2 Tagen erneut zu verfolgen und die neuesten Aktualisierungen zu beachten, um einen reibungslosen Erhalt des Pakets zu gewährleisten.

raus zur Lieferung
Das Paket geht zur Auslieferung.
Tipp : Bitte seien Sie wachsam, um einen Lieferausfall und eine Rücksendung des Pakets zu vermeiden. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen, um die erneute Zustellung Ihres Pakets zu arrangieren.

Aufsammeln
Das Paket ist an einem nahe gelegenen Abholpunkt angekommen. Bitte holen Sie es bald ab, um eine Rücksendung zu vermeiden.
Tipp : Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket sofort abzuholen, da es sonst zurückgeschickt werden kann. Wenn Ihr Paket erfolgreich zugestellt wurde, ignorieren Sie bitte diesen Hinweis.

Geliefert
Das Paket wurde erfolgreich zugestellt.
Tipp : In den meisten Fällen zeigt der Zustellstatus an, dass der Spediteur das Paket erfolgreich zugestellt hat. Wenn Sie es nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zur Klärung an uns und Ihren Spediteur zu wenden.

Nicht zugestellt
Es wurde versucht, das Paket zuzustellen, aber es ist fehlgeschlagen; Bitte wenden Sie sich zur Klärung an den Spediteur.
Mögliche Gründe für einen erfolglosen Zustellversuch: Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar; Lieferung verzögert und verschoben; Empfänger bat um spätere Zustellung, Adressproblem - Räumlichkeiten, ländliche oder abgelegene Gebiete usw. nicht ausfindig zu machen.
Tipp : Im Allgemeinen hat der Spediteur eine Abholfrist, wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket sofort abzuholen, oder es könnte zurückgeschickt werden. Wenn Ihr Paket erfolgreich zugestellt wurde, ignorieren Sie bitte diesen Hinweis.

Nicht gefunden/Noch kein Update/Noch keine Versandinformationen für Ihre Bestellung.
Allgemeine Erklärung:
Der Spediteur hat noch keine Tracking-Informationen für Ihr Paket gescannt und eingegeben.
Tipp : Nachdem wir Ihr Paket versandt haben (es verlässt das Lager und wird an den Spediteur übergeben), wird der Spediteur es bearbeiten, dann scannen und die Sendungsverfolgungsinformationen eingeben. In der Regel dauert die Bearbeitung einige Tage; Daher werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht sofort online angezeigt. Es kann eine Verzögerung zwischen diesen Scan-Ereignissen und der Verfolgung der Verfügbarkeit in ihrem System geben. Bitte versuchen Sie es später erneut.